Wir bei Merchzilla lösen ihre Anliegen schnell und unbürokratisch. Einfach anrufen oder Mail schreiben und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden werktags.

Wir möchten Sie aber gerne darauf hinweisen, das Sie auch die Möglichkeit haben in Streitfällen die “Online-Streitschlichtungsplattform” zu nutzen.

Die EU-Kommission stellt hierfür eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/
(wie eingangs erwähnt, können Sie uns gerne vorher telefonisch oder per Mail kontaktieren um eventuelle Probleme zu lösen)

Unsere E-Mail Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet:

office@merchzilla.com

Sie erreichen uns
per email unter office@merchzilla.com oder telefonisch unter +43 1 941 01 38 (Mo-Mi 9-14, Do-Fr 9-15)